কেন এই প্রশ্নোত্তর পাতাটি কাজে আসবে
আমরা দেখেছি বেশিরভাগ সদস্য একই ধরনের প্রশ্ন নিয়ে সাপোর্টে আসেন—জমা কতক্ষণে দেখায়, Rocket দিয়ে কি উত্তোলন করা যায়, OTP না এলে কী করবেন। এই পাতায় সেসব প্রশ্নের উত্তর ধাপে ধাপে দেওয়া আছে যাতে আপনাকে অপেক্ষা করতে না হয়। প্রতিটি উত্তর আমাদের সাপোর্ট দলের বাস্তব অভিজ্ঞতা থেকে তৈরি। bKash, Nagad বা Rocket—যে পদ্ধতিতেই লেনদেন করুন, সংশ্লিষ্ট ধাপগুলো আলাদাভাবে বলা হয়েছে। মোবাইল থেকে সাইটে
ঢুকলে কী কী ভিন্ন হয়, সেটাও ব্যাখ্যা করা আছে। আমরা চাই আপনি নিজেই সমাধান বের করতে পারেন, তবে দরকার হলে লাইভ চ্যাট সবসময় খোলা। অ্যাকাউন্ট যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট আর ওয়ালেট সংক্রান্ত প্রশ্নও নিচে পাবেন। এক জায়গায় সব—এটাই উদ্দেশ্য।
- bKash
- Nagad
- Rocket
